Οδηγοί
OBS Withdrawal Center: δοκιμή και go-live checklist
Δοκιμαστική υπαναχώρηση από άκρη σε άκρη στο OBS Withdrawal Center και checklist πριν ανοίξει η φόρμα στους πελάτες.
1 λεπτό για να το διαβάσετε
Δοκιμή
- Φτιάξτε δοκιμαστική παραγγελία με δικό σας email και βάλτε τη σε «Ολοκληρωμένη».
- Ανοίξτε τη σελίδα υπαναχώρησης, συμπληρώστε τα στοιχεία και πατήστε «Έλεγχος αιτήματος υπαναχώρησης» και μετά «Επιβεβαίωση υπαναχώρησης».
- Ελέγξτε ότι εμφανίστηκε «Κωδικός υπόθεσης OBS», ότι ήρθε το email απόδειξης και ότι το «Email ειδοποιήσεων» έλαβε ειδοποίηση.
- Στο admin αλλάξτε κατάσταση, γράψτε σχόλιο και tracking. Ελέγξτε το email του πελάτη και το ιστορικό.
- Δοκιμάστε με λάθος email: πρέπει να εμφανιστεί γενικό μήνυμα.
- Αν έχετε υπηρεσίες ή ψηφιακό περιεχόμενο, δοκιμάστε τα checkboxes στο κλασικό checkout.
- Κάντε μια εξαγωγή CSV.
Go-live checklist
- Η σελίδα υπαναχώρησης είναι εγκεκριμένη και δημοσιευμένη.
- Ο σύνδεσμος υπάρχει σε όλες τις σελίδες (footer) και στο «Ο λογαριασμός μου».
- Στοιχεία εμπόρου, «Νομική σημείωση» και πολιτική απορρήτου είναι σωστά.
- Τα προϊόντα με εξαίρεση ή συναίνεση έχουν οριστεί.
- Τα emails φεύγουν μέσω SMTP και δεν πηγαίνουν στα spam.
- Η σελίδα της φόρμας εξαιρείται από cache.
- Ξέρετε ποιος χειρίζεται τις υποθέσεις και πόσο καιρό τις κρατάτε.