Μετάβαση στο περιεχόμενο
Οδηγοί

OBS Withdrawal Center: δοκιμή και go-live checklist

Δοκιμαστική υπαναχώρηση από άκρη σε άκρη στο OBS Withdrawal Center και checklist πριν ανοίξει η φόρμα στους πελάτες.

1 λεπτό για να το διαβάσετε

Δοκιμή

  1. Φτιάξτε δοκιμαστική παραγγελία με δικό σας email και βάλτε τη σε «Ολοκληρωμένη».
  2. Ανοίξτε τη σελίδα υπαναχώρησης, συμπληρώστε τα στοιχεία και πατήστε «Έλεγχος αιτήματος υπαναχώρησης» και μετά «Επιβεβαίωση υπαναχώρησης».
  3. Ελέγξτε ότι εμφανίστηκε «Κωδικός υπόθεσης OBS», ότι ήρθε το email απόδειξης και ότι το «Email ειδοποιήσεων» έλαβε ειδοποίηση.
  4. Στο admin αλλάξτε κατάσταση, γράψτε σχόλιο και tracking. Ελέγξτε το email του πελάτη και το ιστορικό.
  5. Δοκιμάστε με λάθος email: πρέπει να εμφανιστεί γενικό μήνυμα.
  6. Αν έχετε υπηρεσίες ή ψηφιακό περιεχόμενο, δοκιμάστε τα checkboxes στο κλασικό checkout.
  7. Κάντε μια εξαγωγή CSV.

Go-live checklist

  • Η σελίδα υπαναχώρησης είναι εγκεκριμένη και δημοσιευμένη.
  • Ο σύνδεσμος υπάρχει σε όλες τις σελίδες (footer) και στο «Ο λογαριασμός μου».
  • Στοιχεία εμπόρου, «Νομική σημείωση» και πολιτική απορρήτου είναι σωστά.
  • Τα προϊόντα με εξαίρεση ή συναίνεση έχουν οριστεί.
  • Τα emails φεύγουν μέσω SMTP και δεν πηγαίνουν στα spam.
  • Η σελίδα της φόρμας εξαιρείται από cache.
  • Ξέρετε ποιος χειρίζεται τις υποθέσεις και πόσο καιρό τις κρατάτε.