Μετάβαση στο περιεχόμενο
Συζητήστε ένα project
Αρχική› Υπηρεσίες› Τεχνητή Νοημοσύνη (AI)› Αυτοματισμοί Επιχειρήσεων με AI
Τεχνητή Νοημοσύνη (AI)

Αυτοματισμοί Επιχειρήσεων με AI

Η ομάδα σας σταματά να «περνάει δεδομένα από το ένα σύστημα στο άλλο». Οι ροές τρέχουν μόνες τους, με καταγραφή κάθε βήματος και ειδοποίηση όταν κάτι χρειάζεται άνθρωπο.

  • Χαρτογράφηση της ροής πριν τον αυτοματισμό
  • Διασύνδεση e-shop, ERP, email και εγγράφων
  • AI για ταξινόμηση, εξαγωγή και σύνταξη κειμένων
  • Καταγραφή, ειδοποιήσεις και ανθρώπινος έλεγχος
Ζητήστε δωρεάν προσφορά +30 211 800 5101
Τι περιλαμβάνει

Πώς δουλεύουμε

Πρώτα η ροή, μετά το AI

Σχεδιάζουμε τη διαδικασία με σαφή βήματα· το AI μπαίνει μόνο εκεί όπου κρίνει, διαβάζει ή γράφει.

Διασυνδέσεις συστημάτων

WooCommerce, ERP, λογιστικά, email, spreadsheets — μιλάμε με τα API τους καθημερινά από το 2005.

Ελέγξιμο αποτέλεσμα

Κάθε εκτέλεση αφήνει ιστορικό: τι μπήκε, τι αποφασίστηκε, τι στάλθηκε — και πού χρειάστηκε άνθρωπος.

Πραγματικά έργα

Πού το έχουμε ήδη στήσει

Συστήματα που χτίσαμε και λειτουργούν. Τα ονόματα πελατών εμφανίζονται μόνο όπου έχουμε την άδειά τους.

Σε λειτουργία από τον Ιούνιο 2026 Ανάλυση τηλεφωνικών κλήσεων με AI για αλυσίδα φαρμακείων
Φαρμακεία · εξυπηρέτηση πελατών

Ανάλυση κάθε κλήσης με AI για ελληνική αλυσίδα φαρμακείων

Ελληνική αλυσίδα φαρμακείων

Πρόβλημα: Το τηλεφωνικό κέντρο δέχεται πολλές κλήσεις κάθε μέρα. Για να μάθει κανείς τι ειπώθηκε έπρεπε να ακούσει ηχογραφήσεις, οπότε παράπονα, επαναλαμβανόμενα προβλήματα και εκκρεμότητες χάνονταν.

  • Αυτόματη λήψη των ηχογραφήσεων από το 3CX κάθε ώρα
  • Μεταγραφή στα ελληνικά, με λεξικό προϊόντων και brands
  • Ανάλυση κάθε κλήσης: θέμα, διάθεση, εκκρεμότητες, ποιότητα, προτεραιότητα

Αποτέλεσμα: Ο υπεύθυνος βλέπει τι έγινε σε κάθε κλήση χωρίς να την ακούσει, βρίσκει με αναζήτηση όσες αφορούν ένα θέμα ή μια παραγγελία και ξέρει ποιες θέλουν άμεση απάντηση.

Δείτε το case study
Σε λειτουργία στην OBS AI στην εξυπηρέτηση πελατών της OBS Technologies
Υποστήριξη πελατών · τηλεφωνία

Το AI στην καθημερινή λειτουργία της ίδιας της OBS

OBS Technologies (εσωτερικό έργο)

Πρόβλημα: Υποστηρίζουμε πάνω από 1.300 e-shop. Οι κλήσεις εκτός ωραρίου κατέληγαν σε τηλεφωνητή, και μια αναπάντητη κλήση μπορούσε να μείνει χωρίς απάντηση αν κανείς δεν την πρόσεχε.

  • AI φωνητικός βοηθός για τις κλήσεις εκτός ωραρίου
  • Ειδοποίηση για αναπάντητες που δεν επιστράφηκαν σε 10 λεπτά
  • Αναγνώριση καλούντα από το CRM και τον τηλεφωνικό κατάλογο

Αποτέλεσμα: Τον Σεπτέμβριο του 2026, από 196 εισερχόμενες κλήσεις οι 44 πήγαν στον AI βοηθό, οι 38 από αυτές εκτός ωραρίου, αντί να καταλήξουν σε τηλεφωνητή. Κάθε αναπάντητη που δεν επιστράφηκε σε 10 λεπτά φτάνει ως ειδοποίηση στο κινητό.

Δείτε το case study
Προϊόν της OBS Σύνδεση AI agents με το Perfex CRM
CRM · αυτοματισμοί

Σύνδεση AI agents και αυτοματισμών με το Perfex CRM

Προϊόν της OBS Technologies

Πρόβλημα: Για να δουλέψει ένας AI agent ή ένας αυτοματισμός με το CRM, χρειάζεται να διαβάζει και να ενημερώνει στοιχεία με ασφάλεια και να μαθαίνει αμέσως όταν κάτι αλλάζει. Το Perfex δεν το προσφέρει έτοιμο.

  • Πάνω από 170 endpoints σε 21 ενότητες του CRM
  • 103 γεγονότα για webhooks
  • MCP server με 181 εργαλεία για AI agents

Αποτέλεσμα: Ένας AI agent μπορεί να βρει πελάτη, να ανοίξει ticket ή να ελέγξει τιμολόγιο χωρίς custom κώδικα. Ένας αυτοματισμός ξεκινά τη στιγμή που αλλάζει κάτι στο CRM.

Δείτε το case study
Η ΔΙΑΔΡΟΜΗ

Από την πρώτη συζήτηση στο go-live

Χαρτογράφηση

Καταγράφουμε τη ροή όπως γίνεται σήμερα: βήματα, συστήματα, χρόνος, σημεία λάθους.

Σχεδιασμός

Ορίζουμε τι αυτοματοποιείται, πού μπαίνει AI και πού απαιτείται ανθρώπινη έγκριση.

Υλοποίηση

Χτίζουμε τη ροή, τη δοκιμάζουμε με πραγματικά δεδομένα και τη βάζουμε σε παραγωγή σταδιακά.

Μέτρηση

Μετράμε χρόνο που εξοικονομείται και λάθη που αποφεύγονται — και επεκτείνουμε όπου αποδίδει.

Συχνές ερωτήσεις

Αυτά που μας ρωτούν πιο συχνά

Όσες γίνονται συχνά, με σταθερά βήματα και πολλά «αντιγραφή-επικόλληση»: καταχώρηση παραγγελιών, έκδοση παραστατικών, απαντήσεις ρουτίνας, ενημέρωση αποθεμάτων, μηνιαίες αναφορές.
Σχετικές υπηρεσίες

Τεχνητή Νοημοσύνη (AI)

AI Chatbots & Ψηφιακοί Βοηθοί

Chatbots που απαντούν σαν την ομάδα σας: εκπαιδευμένα στα δεδομένα της επιχείρησης, μιλούν ελληνικά και συνδέονται με το site, το e-shop ή τα εσωτερικά σας εργαλεία.

Μάθετε περισσότερα

AI για E-shop & WooCommerce

Βάζουμε AI μέσα στην καθημερινότητα του e-shop: περιγραφές και μεταφράσεις προϊόντων, κατηγοριοποίηση, απαντήσεις σε πελάτες και έξυπνη επεξεργασία παραγγελιών.

Μάθετε περισσότερα

Custom AI Εφαρμογές & Integrations

Όταν το έτοιμο εργαλείο δεν φτάνει: σχεδιάζουμε και υλοποιούμε AI εφαρμογές πάνω στα κορυφαία μοντέλα (Claude, GPT) — εσωτερικά εργαλεία, επεξεργασία εγγράφων, AI agents.

Μάθετε περισσότερα
Τεχνητή Νοημοσύνη (AI)

Ενδιαφέρεστε για Αυτοματισμοί Επιχειρήσεων με AI;

Πείτε μας για το project σας και θα σας απαντήσουμε με συγκεκριμένη πρόταση — τι προτείνουμε, τι κοστίζει και σε πόσο χρόνο παραδίδεται.

Ζητήστε προσφορά Δείτε υπηρεσίες