Speedex Courier Voucher: συχνά προβλήματα
Τα συχνότερα προβλήματα με το Speedex voucher plugin, από τα αιτήματα υποστήριξης, με την αιτία και τη λύση.
3 λεπτά για να το διαβάσετε
«SOAP-ERROR: Parsing WSDL» ή «failed to load external entity»
Αιτία: ο server δεν μπορεί να κατεβάσει την περιγραφή του web service της Speedex, συνήθως από firewall ή παλιά πιστοποιητικά. Λύση: ενημερώστε το plugin και ζητήστε από τον hosting να επιτρέψει HTTPS προς τη Speedex και να ενημερώσει τα πιστοποιητικά CA. Ελέγξτε ότι είναι ενεργό το SOAP της PHP.
«Username or password are not valid»
Αιτία: στοιχεία που δεν ταιριάζουν με το Test Mode, ή λάθος στοιχεία. Λύση: ελέγξτε τα στοιχεία και το Test Mode.
«Voucher creation failed. Error Code: …»
Αιτία: η Speedex απέρριψε το voucher, π.χ. για Customer ID ή Agreement ID που δεν ταιριάζουν, ή για στοιχεία παραλήπτη. Λύση: διαβάστε το μήνυμα μετά τον κωδικό. Αν αφορά τη σύμβαση, ρωτήστε τη Speedex.
Η έκδοση αργεί πολύ
Αιτία: παλιές εκδόσεις χρησιμοποιούσαν παλιό endpoint της Speedex. Λύση: ενημερώστε στην τελευταία έκδοση.
Δεν τυπώνεται η δεύτερη γραμμή διεύθυνσης
Αιτία: ορισμένες εκδόσεις έστελναν μόνο την πρώτη γραμμή. Λύση: γράψτε μας για την έκδοση με τη διόρθωση. Μέχρι τότε, ζητήστε στο checkout τον αριθμό μαζί με την οδό.
Τα στοιχεία αποστολέα δεν αλλάζουν στο voucher
Αιτία: με Customer Flag 0 ο αποστολέας έρχεται από τη σύμβαση. Λύση: ζητήστε από τη Speedex να αλλάξει τα στοιχεία στη σύμβαση ή να σας επιβεβαιώσει ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε Customer Flag 100.
Ανοίγω πολλές παραγγελίες σε καρτέλες και τυπώνεται λάθος voucher
Αιτία: σε παλιότερες εκδόσεις, εκτυπώσεις που γίνονταν την ίδια στιγμή μπορούσαν να μπερδέψουν τα αρχεία PDF. Λύση: για πολλές παραγγελίες χρησιμοποιήστε τη μαζική ενέργεια και ενημερώστε το plugin.
Γράφει «Μη διαθέσιμο» αντί για κουμπί
Λύση: προσθέστε τον τρόπο αποστολής της παραγγελίας στη ρύθμιση (οδηγός).
Δεν υπολογίζονται μεταφορικά Speedex στο checkout
Το plugin δεν υπολογίζει μεταφορικά. Ορίστε χρέωση με τους τρόπους αποστολής του WooCommerce.
Σφάλμα μετά από αναβάθμιση PHP ή WordPress
Λύση: ενημερώστε το plugin. Αν συνεχίζει, στείλτε μας εκδόσεις PHP, WordPress, WooCommerce και το μήνυμα από WooCommerce → Κατάσταση → Αρχεία καταγραφής (πηγή obs-speedex-courier), χωρίς κωδικούς.