Εμφανίζεται «SOAP-ERROR: Parsing WSDL: Couldn't load from …» και δεν εκδίδεται voucher.
Αιτία: Ο server δεν μπορεί να φορτώσει το WSDL της Speedex: παλιά cache WSDL ή πρόβλημα επαλήθευσης πιστοποιητικού TLS στο hosting. Λύση: Αναβαθμίστε στην τελευταία έκδοση (περιλαμβάνει απενεργοποίηση cache WSDL και εναλλακτική σύνδεση TLS). Ελέγξτε ότι επιτρέπεται εξερχόμενη σύνδεση HTTPS προς τη Speedex και ότι η PHP έχει SOAP και OpenSSL.
Το voucher έβγαινε κανονικά και ξαφνικά σταμάτησε.
Αιτία: Η Speedex άλλαξε το παραγωγικό endpoint των web services ή υπάρχει προσωρινή διακοπή από την πλευρά της. Λύση: Βεβαιωθείτε ότι έχετε έκδοση 2.0.4 ή νεότερη (endpoint spdxws02.speedex.gr). Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, ενεργοποιήστε Debug Logging και στείλτε μας το μήνυμα σφάλματος.
Το voucher δημιουργήθηκε, αλλά η Speedex δεν το βλέπει ή δεν παραλαμβάνει το δέμα.
Αιτία: Το Test Mode είναι ακόμη Yes (προεπιλογή), οπότε το voucher εκδόθηκε στο δοκιμαστικό περιβάλλον. Λύση: Ορίστε Test Mode = No, βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία είναι παραγωγής και εκδώστε ξανά το voucher.
Αντί για κουμπί Create Voucher εμφανίζεται «Not available».
Αιτία: Ο τρόπος αποστολής της παραγγελίας δεν έχει επιλεγεί στο «Select in which shipping methods voucher creation will be available». Λύση: Προσθέστε τον τρόπο αποστολής (ή τη συγκεκριμένη ζώνη) στη ρύθμιση και αποθηκεύστε.
Σφάλμα σύνδεσης ή αυθεντικοποίησης κατά τη δημιουργία.
Αιτία: Λάθος User, Password, Customer ID ή Agreement ID, ή στοιχεία δοκιμών με Test Mode = No (και αντίστροφα). Λύση: Ελέγξτε τα στοιχεία με τη Speedex και ότι το Test Mode ταιριάζει με το περιβάλλον των στοιχείων.
Fatal error σχετικά με <code>WSDL_CACHE_NONE</code> σε PHP 8.2.
Αιτία: Παλαιότερη έκδοση που δεν υποστήριζε περιβάλλοντα PHP 8.2 χωρίς τη σταθερά. Λύση: Αναβαθμίστε σε έκδοση 2.0.3 ή νεότερη.
Δεν περνά αντικαταβολή στο voucher.
Αιτία: Η παραγγελία δεν έχει τον τρόπο πληρωμής αντικαταβολής του WooCommerce (cod), π.χ. χρησιμοποιείται άλλο plugin αντικαταβολής. Λύση: Χρησιμοποιήστε τη μέθοδο «Αντικαταβολή» του WooCommerce ή επικοινωνήστε μαζί μας για προσαρμογή.
Μήνυμα «πρόβλημα με το δίκτυο» ή αποτυχία έκδοσης αμέσως μετά από αναβάθμιση PHP.
Αιτία: Η νέα έκδοση PHP δεν έχει ενεργή την επέκταση SOAP/OpenSSL ή η έκδοση του plugin είναι παλιά για τη νέα PHP. Λύση: Ενεργοποιήστε SOAP για τη νέα έκδοση PHP (μέσω του hosting) και αναβαθμίστε το plugin στην τελευταία έκδοση.
Τα στοιχεία αποστολέα στο voucher είναι παλιά ή δεν αλλάζουν.
Αιτία: Με Customer Flag 0 η Speedex τυπώνει τα στοιχεία της σύμβασης· τα πεδία Sender χρησιμοποιούνται μόνο με Customer Flag 100. Λύση: Ζητήστε από τη Speedex να ενημερώσει τα στοιχεία σύμβασης ή, αφού το επιβεβαιώσετε μαζί της, ορίστε Customer Flag 100 και συμπληρώστε Sender Name, Address, Telephone, Postcode.
Η δημιουργία voucher αργεί πολλά δευτερόλεπτα.
Αιτία: Παλαιότερες εκδόσεις χρησιμοποιούσαν το παλιό κοινό endpoint της Speedex. Λύση: Αναβαθμίστε σε 2.0.5 ή νεότερη, όπου όλες οι κλήσεις πάνε στο spdxws02.speedex.gr. Αν συνεχίζεται, ενεργοποιήστε Debug Logging και στείλτε μας το αρχείο.
Σφάλμα για χώρα, τηλέφωνο ή ταχυδρομικό κώδικα παραλήπτη.
Αιτία: Λείπουν ή έχουν λάθος μορφή υποχρεωτικά πεδία της παραγγελίας. Λύση: Συμπληρώστε χώρα, τηλέφωνο και 5ψήφιο ΤΚ στην παραγγελία και εκδώστε ξανά. Τα κενά στον ΤΚ αφαιρούνται αυτόματα από την 2.0.2.
Σε παραγγελία με πολλά vouchers, μετά το Delete ένα voucher παραμένει ενεργό στη Speedex.
Αιτία: Σε εκδόσεις 2.0.x η ακύρωση αφορά τον πρώτο αριθμό voucher της παραγγελίας. Λύση: Ελέγξτε και ακυρώστε τα υπόλοιπα από το Speedex panel ή επικοινωνήστε με την OBS.