Speedex Courier Voucher: ακύρωση voucher

Βήματα

1. Ανοίξτε την παραγγελία ή βρείτε τη στη λίστα παραγγελιών.
2. Στη στήλη ή στο πλαίσιο OBS Speedex Courier πατήστε Delete («Διαγραφή»).

   

3. Επιβεβαιώστε στο «Are you sure that you want to delete that voucher?».
4. Το plugin στέλνει αίτημα ακύρωσης στη Speedex. Με επιτυχία βλέπετε «Voucher cancelled successfully.» και η σελίδα ανανεώνεται.

Τι αλλάζει στην παραγγελία

• Ο αριθμός αποστολής αφαιρείται και εμφανίζεται ξανά το Δημιουργία voucher (Create Voucher).
• Γράφεται εσωτερική σημείωση με τον χρήστη που ακύρωσε.
• Με ενεργές «Ειδοποιήσεις αποστολής» (Shipping Notifications), ο πελάτης παίρνει email ότι η αποστολή ακυρώθηκε.

Αποστολές με πολλά vouchers

Αν η αποστολή έχει πολλούς αριθμούς (πολλά δέματα), η ακύρωση στέλνεται για τον κύριο αριθμό. Μετά την ακύρωση ελέγξτε στο διαχειριστικό της Speedex ότι ακυρώθηκαν όλα τα δέματα.

Αν η ακύρωση αποτύχει

• «Voucher could not be cancelled…»: η Speedex δεν δέχτηκε την ακύρωση και το voucher μένει στην παραγγελία. Συνήθως η αποστολή έχει ήδη παραληφθεί ή επεξεργαστεί. Επικοινωνήστε με τη Speedex.
• Αν η Speedex απαντά ότι η αποστολή δεν υπάρχει, το voucher έχει ήδη ακυρωθεί ή εκδόθηκε σε άλλο περιβάλλον (Test Mode ή παραγωγή).
• Δεν υπάρχει μαζική ακύρωση. Ακυρώνετε κάθε voucher από την παραγγελία του.