Prosvasis GO για WooCommerce: έλεγχος διπλοαποστολής και εκκρεμότητες

Όταν το ERP δεν απαντήσει καθαρά (timeout, σφάλμα, ασαφής απάντηση), ίσως έχει ήδη δημιουργήσει το παραστατικό. Αν η γέφυρα ξανάστελνε τυφλά, θα έβγαινε δεύτερο. Γι' αυτό τέτοιες παραγγελίες μπλοκάρονται μέχρι να ελέγξει ένας διαχειριστής το ERP.

Πώς προστατεύεται κάθε παραγγελία

• Πριν από κάθε αποστολή η γέφυρα «κλειδώνει» την παραγγελία. Αλλαγή κατάστασης, cron και Re-Sync δεν μπορούν να τη στείλουν ταυτόχρονα.
• Παραγγελία με κωδικό παραστατικού δεν ξαναστέλνεται.
• Αυτόματη επανάληψη γίνεται μόνο όταν είναι βέβαιο ότι το αίτημα δεν έφτασε ποτέ στο ERP.
• Παραγγελία με περισσότερους από έναν κωδικούς παραστατικού μένει μπλοκαρισμένη. Το ποιο κρατάτε είναι λογιστική απόφαση.

Τι κάνετε με μια μπλοκαρισμένη παραγγελία

1. Στην παραγγελία, το πλαίσιο «ProsvasisGO - έλεγχος διπλοαποστολής» δείχνει την κατάσταση. Πατήστε «Έλεγχος / απόφαση» ή ανοίξτε «WooCommerce» → «ProsvasisGO εκκρεμότητες».

   

2. Στο ERP ψάξτε παραστατικό με αναφορά (VARCHAR01) τον αριθμό της παραγγελίας.
3. Αν υπάρχει: γράψτε τον κωδικό στο «FINDOC από ERP» και ξανά στο «Ξανά FINDOC», και πατήστε «Σύνδεση με υπάρχον παραστατικό». Δεν γίνεται κλήση στο ERP.
4. Αν δεν υπάρχει: πληκτρολογήστε NOT-IN-ERP- και τον αριθμό της παραγγελίας και πατήστε «Δεν υπάρχει στο ERP - επιτρέπεται νέα αποστολή». Η επόμενη αποστολή θα δημιουργήσει παραστατικό.

   

Η αποδέσμευση επιτρέπεται 15 λεπτά μετά την έναρξη της τελευταίας αποστολής, ώστε να έχει φανεί στο ERP και μια καθυστερημένη καταχώριση. Η απόφαση καταγράφεται στις σημειώσεις της παραγγελίας.

Αν δεν βλέπετε το μενού «ProsvasisGO εκκρεμότητες», η εγκατάστασή σας δεν έχει ακόμη αυτόν τον έλεγχο. Ζητήστε την αναβάθμιση από την OBS. Στην απλή μορφή, μια τέτοια παραγγελία γράφει «Sync outcome is uncertain. Reconcile in ERP before retrying.» και το ξεμπλοκάρισμα το κάνει η OBS.