Prosvasis GO για WooCommerce: ακύρωση παραγγελίας και ακυρωτικά
Ακύρωση παραγγελίας που έχει ήδη παραστατικό στο EntersoftOne GO: αυτόματο ακυρωτικό, πλήρης ή μερική ακύρωση και επιστροφή χρημάτων στο WooCommerce.
2 λεπτά για να το διαβάσετε
Αν μια παραγγελία έχει ήδη παραστατικό στο ERP, η ακύρωση πρέπει να γίνει με ακυρωτικό παραστατικό. Η γέφυρα το κάνει με δύο τρόπους. Ορίστε πρώτα «Σειρά Ακύρωσης Αποδείξεων» και «Σειρά Ακύρωσης Τιμολογίων» στις σειρές.
Αυτόματα, με αλλαγή κατάστασης
Όταν αλλάξετε την παραγγελία σε «Ακυρωμένη», η γέφυρα ελέγχει αν έχει κωδικό παραστατικού. Αν έχει, στέλνει ακυρωτικό. Αν δεν έχει, η ακύρωση μένει μόνο στο WooCommerce. Μια παραγγελία δεν ακυρώνεται δεύτερη φορά.
Χειροκίνητα, πλήρης ή μερική
- Ανοίξτε την παραγγελία. Στο πλαίσιο «ProsvasisGO Sync» πατήστε «Ακύρωση στο Prosvasis».
Το κουμπί «Ακύρωση στο Prosvasis» (εμφανίζεται όταν η παραγγελία έχει κωδικό παραστατικού). - Στο «Τύπος Ακύρωσης» διαλέξτε:
- «Πλήρης ακύρωση (με μεταφορικά)»: η παραγγελία δεν έφυγε ποτέ, επιστρέφονται όλα.
- «Πλήρης ακύρωση (χωρίς μεταφορικά)»: επιστροφή προϊόντων, τα μεταφορικά παρακρατούνται.
- «Μερική ακύρωση»: επιλέγετε ποσότητες ανά προϊόν (χωρίς μεταφορικά).
- Ελέγξτε το «Σύνολο Επιστροφής» και πατήστε «Ακύρωση Παραγγελίας».
Το παράθυρο ακύρωσης με τους τρεις τύπους και το «Σύνολο Επιστροφής».
Δημιουργείται ακυρωτικό παραστατικό στο ERP και επιστροφή χρημάτων (refund) στο WooCommerce. Το πλαίσιο δείχνει «Ακυρωμένο», τον «Κωδικό ακύρωσης» και την ημερομηνία.
Προσοχή: το refund στο WooCommerce δεν επιστρέφει αυτόματα χρήματα στην κάρτα του πελάτη, εκτός αν το υποστηρίζει η πύλη πληρωμής σας. Ελέγξτε την επιστροφή και στην τράπεζα. Η απλή μορφή της γέφυρας δεν έχει ακυρωτικά· εκεί η ακύρωση γίνεται στο ERP.