PayByBank για WooCommerce: συχνά προβλήματα
Λύσεις για τα συχνότερα προβλήματα του PayByBank στο WooCommerce: λήψη plugin, παραγγελία σε αναμονή, Company Name, αποτυχία RF.
2 λεπτά για να το διαβάσετε
Η λήψη από τον λογαριασμό δείχνει «Το αρχείο δεν βρέθηκε»
Αιτία: το αρχείο του προϊόντος δεν είναι διαθέσιμο στη λήψη του λογαριασμού σας. Λύση: ανοίξτε αίτημα υποστήριξης. Θα σας στείλουμε το σωστό ZIP και θα διορθωθεί η λήψη.
Ο πελάτης πλήρωσε, αλλά η παραγγελία μένει «Σε αναμονή»
Αιτία: η ειδοποίηση της PayByBank δεν έφτασε (λάθος Integration URLs, μπλοκαρισμένο /wp-json/) ή περιμένει τον καθημερινό έλεγχο. Λύση: πατήστε «Request status update» και ελέγξτε τα βήματα ενημέρωσης πληρωμής.
Δεν αποθηκεύεται το Company Name
Αιτία: έχει ελληνικούς ή ειδικούς χαρακτήρες ή είναι εκτός ορίου 4–14. Λύση: γράψτε την επωνυμία με λατινικούς χαρακτήρες, π.χ. MY SHOP.
Η παραγγελία γίνεται «Αποτυχημένη» και ο πελάτης γυρίζει στο checkout
Αιτία: δεν εκδόθηκε κωδικός RF: λάθος API Key, test κλειδί με απενεργοποιημένο test mode (ή το αντίστροφο) ή πρόβλημα σύνδεσης. Λύση: ελέγξτε κλειδί και «Mode» και δείτε αρχεία καταγραφής.
Ο κωδικός RF έληξε πριν πληρώσει ο πελάτης
Αιτία: πέρασε το «Payment Code Life». Λύση: ο πελάτης κάνει νέα παραγγελία. Ρυθμίστε τη διάρκεια ανάλογα με το πόσο γρήγορα πληρώνουν οι πελάτες σας.
Το WooCommerce δείχνει το plugin ως μη συμβατό με HPOS
Αιτία: ο φάκελος του πρόσθετου μετονομάστηκε. Λύση: εγκαταστήστε ξανά από το ZIP χωρίς αλλαγή ονόματος.