Οδηγοί
PayByBank για WooCommerce: επιστροφές χρημάτων και ακυρώσεις
Οι επιστροφές χρημάτων για πληρωμές PayByBank δεν γίνονται από το WooCommerce. Τι κάνετε σε επιστροφή ή ακύρωση παραγγελίας.
1 λεπτό για να το διαβάσετε
Το plugin δεν κάνει επιστροφές χρημάτων (refunds) ούτε δεσμεύσεις ποσού. Η σύνδεση με την PayByBank καλύπτει την έκδοση κωδικού RF και την ενημέρωση κατάστασης.
Επιστροφή χρημάτων
- Κάντε την επιστροφή του ποσού εκτός WooCommerce, σε συνεννόηση με την PayByBank.
- Στο WooCommerce ανοίξτε την παραγγελία, πατήστε «Επιστροφή χρημάτων», γράψτε το ποσό και ολοκληρώστε με το κουμπί χειροκίνητης επιστροφής.
Το κουμπί «Χειροκίνητη επιστροφή χρημάτων» ενημερώνει μόνο τα σύνολα και το απόθεμα. - Η χειροκίνητη καταγραφή ενημερώνει μόνο τα σύνολα και το απόθεμα. Δεν μεταφέρει χρήματα.
Ακύρωση πριν πληρωθεί
- Το plugin δεν ακυρώνει τον κωδικό RF στην PayByBank όταν ακυρώνετε την παραγγελία στο WooCommerce. Αν ο πελάτης τον πληρώσει, η παραγγελία θα ενημερωθεί ως πληρωμένη.
- Για να μη μείνουν ενεργοί κωδικοί για πολύ, κρατήστε λογικό «Payment Code Life» (π.χ. 72 ώρες αντί για 720).
- Αν η PayByBank ακυρώσει τον κωδικό, η παραγγελία γίνεται «Αποτυχημένη».
Για ειδικές περιπτώσεις, όπως διπλή πληρωμή, ανοίξτε αίτημα υποστήριξης.