Τράπεζα Πειραιώς WooCommerce: συχνά προβλήματα
Λύσεις για τα πιο συχνά προβλήματα με την Τράπεζα Πειραιώς στο WooCommerce: πληρωμένες παραγγελίες σε εκκρεμότητα, ανακατεύθυνση, δόσεις.
2 λεπτά για να το διαβάσετε
Ο πελάτης πλήρωσε, αλλά η παραγγελία είναι «Εκκρεμεί πληρωμή», «Αποτυχημένη» ή «Ακυρωμένη»
Αιτία: η απάντηση της τράπεζας δεν έφτασε ή κόπηκε από cache ή firewall. Παλαιότερες εκδόσεις είχαν επίσης σφάλματα με την ανανέωση της σελίδας και με τις απαντήσεις IRIS.
Λύση: βρείτε τη συναλλαγή στο AdminTool με τον αριθμό παραγγελίας, ενημερώστε την παραγγελία χειροκίνητα και επιστρέψτε τυχόν διπλή χρέωση. Μετά ενημερώστε το plugin, εξαιρέστε τα URLs επιστροφής από cache και ενεργοποιήστε το Reconcile-hold mode.
Δεν ανοίγει η σελίδα της τράπεζας ή εμφανίζεται ενδιάμεση σελίδα με κουμπιά
Αιτία: δεν εκτελείται το script που στέλνει αυτόματα τη φόρμα. Συνήθως φταίει plugin βελτιστοποίησης ή cache, ή παλιά έκδοση που δεν δουλεύει με WooCommerce 10.4 και νεότερο.
Λύση: ενημερώστε το plugin και εξαιρέστε τη σελίδα πληρωμής παραγγελίας από defer/combine JavaScript και cache.
Οι πληρωμένες παραγγελίες δεν χρεώνονται
Αιτία: το «Pre-Authorize» είναι ενεργό και η τράπεζα μόνο δεσμεύει το ποσό.
Λύση: κάντε εκκαθάριση από το AdminTool ή απενεργοποιήστε την προ-έγκριση.
Ο πελάτης διαλέγει δόσεις, αλλά χρεώνεται εφάπαξ
Λύση: δείτε τον οδηγό δόσεων.
Σφάλμα με κωδικό στις σημειώσεις
Δείτε τους κωδικούς σφάλματος.
Θέλω νέα έκδοση ή release notes
Κατεβάστε την από τα «Downloads» του λογαριασμού σας. Δείτε άδεια χρήσης και ενημερώσεις.
Αν το πρόβλημα παραμένει, ανοίξτε αίτημα υποστήριξης στην OBS με τον αριθμό παραγγελίας. Μη στέλνετε κωδικούς ή στοιχεία καρτών.