Τράπεζα Πειραιώς WooCommerce: καταστάσεις παραγγελίας
Σε ποια κατάσταση πηγαίνει η παραγγελία μετά από επιτυχή, απορριφθείσα ή ακυρωμένη πληρωμή στην Τράπεζα Πειραιώς και τι σημαίνει η καθεμία.
2 λεπτά για να το διαβάσετε
| Αποτέλεσμα στην τράπεζα | Κατάσταση στο WooCommerce |
|---|---|
| Επιτυχής πληρωμή με κάρτα ή IRIS | «Σε επεξεργασία». Αν η παραγγελία περιέχει προϊόν για λήψη (downloadable), «Ολοκληρωμένη». |
| Απορρίφθηκε | «Αποτυχημένη». Ο πελάτης βλέπει ότι η πληρωμή δεν έγινε. |
| Ο πελάτης πάτησε ακύρωση | Επιστρέφει στο checkout. Η παραγγελία μένει «Εκκρεμεί πληρωμή» μέχρι να πληρωθεί ή να ακυρωθεί. |
| Δεν ήρθε ποτέ απάντηση | «Εκκρεμεί πληρωμή». Με ενεργό Reconcile-hold mode μπαίνει «Σε αναμονή» για έλεγχο. |
| Διπλή απάντηση για ήδη πληρωμένη παραγγελία | Καμία αλλαγή. Γράφεται μόνο σημείωση. |
Τι γράφεται στις σημειώσεις
Σε κάθε επιτυχή πληρωμή η παραγγελία παίρνει σημείωση «Payment Via Peiraeus Bank» με Transaction ID και SupportReferenceID. Στις πληρωμές IRIS προστίθεται σημείωση ότι εντοπίστηκε IRIS. Με αυτά τα στοιχεία βρίσκετε τη συναλλαγή στο Paycenter AdminTool.
Προ-έγκριση (Pre-Authorize)
Με ενεργό «Pre-Authorize» η τράπεζα μόνο δεσμεύει το ποσό για έως 30 ημέρες. Η είσπραξη (εκκαθάριση) ή η ακύρωση γίνεται από το AdminTool. Στις εκδόσεις 4.4.
Θέλω «Σε επεξεργασία» αντί για «Ολοκληρωμένη»
Η παραγγελία γίνεται «Ολοκληρωμένη» όταν περιέχει προϊόν για λήψη. Το ίδιο κάνει και το WooCommerce για παραγγελίες που αποτελούνται μόνο από εικονικά προϊόντα για λήψη. Αν το προϊόν δεν είναι πραγματικά αρχείο για λήψη, αφαιρέστε την επιλογή «Για λήψη» από το προϊόν. Για άλλη συμπεριφορά ανοίξτε αίτημα στην OBS.