Πρόβλημα
Για να δουλέψει ένας AI agent ή ένας αυτοματισμός με το CRM, χρειάζεται να διαβάζει και να ενημερώνει στοιχεία με ασφάλεια και να μαθαίνει αμέσως όταν κάτι αλλάζει. Το Perfex δεν το προσφέρει έτοιμο.
Case study · AI και CRM
Σύνδεση AI agents και αυτοματισμών με το Perfex CRM
Module για το Perfex CRM που δίνει σε AI agents και εργαλεία όπως το n8n ασφαλή πρόσβαση σε πελάτες, tickets, έργα και τιμολόγια, και στέλνει ειδοποίηση για κάθε αλλαγή.
Προϊόν της OBS Technologies
CRM · αυτοματισμοί
Προϊόν της OBS
Λύση OBS
Φτιάξαμε module που προσθέτει πλήρες API, ειδοποιήσεις (webhooks) για κάθε γεγονός και MCP server, ώστε ένας AI agent να χρησιμοποιεί το CRM με εργαλεία που καταλαβαίνει. Υπάρχει και έτοιμο node για το n8n.
Αποτέλεσμα
Ένας AI agent μπορεί να βρει πελάτη, να ανοίξει ticket ή να ελέγξει τιμολόγιο χωρίς custom κώδικα. Ένας αυτοματισμός ξεκινά τη στιγμή που αλλάζει κάτι στο CRM.
Τι παραδίδουμε
- ✓Πάνω από 170 endpoints σε 21 ενότητες του CRM
- ✓103 γεγονότα για webhooks
- ✓MCP server με 181 εργαλεία για AI agents
- ✓Node για το n8n
- ✓568 αυτόματες δοκιμές end-to-end
Σημείωση απορρήτου: Το module δουλεύει μέσα στο δικό σας Perfex, με κλειδιά και δικαιώματα που ορίζετε εσείς.
Περισσότερα OBS case studies
Ecommerce / λογιστήριο
WooCommerce ERP Bridges για ελληνικά eshop
Πώς η OBS σχεδιάζει WooCommerce → ERP ροές με mapping, dry-run, audit trail και ασφαλές go-live.
Δείτε case study
Φαρμακεία · εξυπηρέτηση πελατών
Ανάλυση κάθε κλήσης με AI για ελληνική αλυσίδα φαρμακείων
Κάθε κλήση του τηλεφωνικού κέντρου γίνεται κείμενο στα ελληνικά και αναλύεται αυτόματα: θέμα, διάθεση του πελάτη, τι εκκρεμεί και αν χρειάζεται άμεση απάντηση.
Δείτε case study
Φαρμακεία · εξυπηρέτηση πελατών
AI τηλεφωνικός βοηθός στα ελληνικά για τις ώρες που το κέντρο είναι κλειστό
Όταν το τηλεφωνικό κέντρο είναι κλειστό, απαντά φωνητικός βοηθός με AI: βρίσκει την παραγγελία, λέει πότε λειτουργεί το κέντρο και δεν υπόσχεται κάτι που δεν μπορεί να γίνει.
Δείτε case study