Μετάβαση στο περιεχόμενο
Συζητήστε ένα project
Αρχική› Υπηρεσίες› Λύσεις Διαδικτύου› 3CX Τηλεφωνικό Κέντρο — PBX, Βιντεοκλήσεις, Live Chat
Λύσεις Διαδικτύου

3CX Τηλεφωνικό Κέντρο — PBX, Βιντεοκλήσεις, Live Chat

Ενοποιήστε τηλέφωνο, βιντεοκλήσεις και live chat σε ένα σύστημα, με δωρεάν πρόσβαση για έναν χρόνο.

  • IP PBX σε λογισμικό
  • WebRTC βιντεοδιασκέψεις
  • Live chat & Facebook integration
  • Apps για iOS, Android & web
Ζητήστε δωρεάν προσφορά +30 211 800 5101
Τι περιλαμβάνει

Πώς δουλεύουμε

Ενοποιημένη επικοινωνία

Κλήσεις, βίντεο και chat σε μία πλατφόρμα.

Live chat

Εξυπηρέτηση πελατών από το site & το Facebook.

Χαμηλό κόστος

Έως 80% φθηνότερα, χωρίς χρέωση ανά επέκταση.

Πραγματικά έργα

Πού το έχουμε ήδη στήσει

Συστήματα που χτίσαμε και λειτουργούν. Τα ονόματα πελατών εμφανίζονται μόνο όπου έχουμε την άδειά τους.

Σε λειτουργία στην OBS AI στην εξυπηρέτηση πελατών της OBS Technologies
Υποστήριξη πελατών · τηλεφωνία

Το AI στην καθημερινή λειτουργία της ίδιας της OBS

OBS Technologies (εσωτερικό έργο)

Πρόβλημα: Υποστηρίζουμε πάνω από 1.300 e-shop. Οι κλήσεις εκτός ωραρίου κατέληγαν σε τηλεφωνητή, και μια αναπάντητη κλήση μπορούσε να μείνει χωρίς απάντηση αν κανείς δεν την πρόσεχε.

  • AI φωνητικός βοηθός για τις κλήσεις εκτός ωραρίου
  • Ειδοποίηση για αναπάντητες που δεν επιστράφηκαν σε 10 λεπτά
  • Αναγνώριση καλούντα από το CRM και τον τηλεφωνικό κατάλογο

Αποτέλεσμα: Τον Σεπτέμβριο του 2026, από 196 εισερχόμενες κλήσεις οι 44 πήγαν στον AI βοηθό, οι 38 από αυτές εκτός ωραρίου, αντί να καταλήξουν σε τηλεφωνητή. Κάθε αναπάντητη που δεν επιστράφηκε σε 10 λεπτά φτάνει ως ειδοποίηση στο κινητό.

Δείτε το case study
Σε λειτουργία από τον Ιούνιο 2026 Ανάλυση τηλεφωνικών κλήσεων με AI για αλυσίδα φαρμακείων
Φαρμακεία · εξυπηρέτηση πελατών

Ανάλυση κάθε κλήσης με AI για ελληνική αλυσίδα φαρμακείων

Ελληνική αλυσίδα φαρμακείων

Πρόβλημα: Το τηλεφωνικό κέντρο δέχεται πολλές κλήσεις κάθε μέρα. Για να μάθει κανείς τι ειπώθηκε έπρεπε να ακούσει ηχογραφήσεις, οπότε παράπονα, επαναλαμβανόμενα προβλήματα και εκκρεμότητες χάνονταν.

  • Αυτόματη λήψη των ηχογραφήσεων από το 3CX κάθε ώρα
  • Μεταγραφή στα ελληνικά, με λεξικό προϊόντων και brands
  • Ανάλυση κάθε κλήσης: θέμα, διάθεση, εκκρεμότητες, ποιότητα, προτεραιότητα

Αποτέλεσμα: Ο υπεύθυνος βλέπει τι έγινε σε κάθε κλήση χωρίς να την ακούσει, βρίσκει με αναζήτηση όσες αφορούν ένα θέμα ή μια παραγγελία και ξέρει ποιες θέλουν άμεση απάντηση.

Δείτε το case study
Σε λειτουργία AI τηλεφωνικός βοηθός για αλυσίδα φαρμακείων
Φαρμακεία · εξυπηρέτηση πελατών

AI τηλεφωνικός βοηθός στα ελληνικά για τις ώρες που το κέντρο είναι κλειστό

Ελληνική αλυσίδα φαρμακείων

Πρόβλημα: Εκτός ωραρίου οι πελάτες έπεφταν σε τηλεφωνητή ή έκλειναν. Ένας φωνητικός βοηθός όμως δεν πρέπει να λέει «σας συνδέω με εκπρόσωπο» όταν δεν υπάρχει κανείς στο κέντρο.

  • Κανόνες συμπεριφοράς και ελληνικά σενάρια συνομιλίας
  • Αναζήτηση παραγγελίας, με ασφαλή απάντηση όταν δεν βρεθεί
  • Ξεχωριστοί κανόνες για τις ώρες που το κέντρο είναι κλειστό

Αποτέλεσμα: Οι κλήσεις εκτός ωραρίου απαντώνται αντί να χάνονται, χωρίς λάθος υποσχέσεις, και οι συνομιλίες μπαίνουν στο ίδιο ιστορικό με τις υπόλοιπες κλήσεις.

Δείτε το case study
Σχετικές υπηρεσίες

Λύσεις Διαδικτύου

Φιλοξενία Ιστοσελίδων στην Ελλάδα

Αξιόπιστο hosting με cPanel, unlimited email λογαριασμούς, συντήρηση διακομιστή και υποστήριξη 24/7 από την Αθήνα.

Μάθετε περισσότερα

Κατοχύρωση Domain

Ένα σύντομο, αξέχαστο domain name μπορεί να κάνει τη διαφορά. Αγορά, μεταφορά και διαχείριση domain names.

Μάθετε περισσότερα
Λύσεις Διαδικτύου

Ενδιαφέρεστε για 3CX Τηλεφωνικό Κέντρο — PBX, Βιντεοκλήσεις, Live Chat;

Πείτε μας για το project σας και θα σας απαντήσουμε με συγκεκριμένη πρόταση — τι προτείνουμε, τι κοστίζει και σε πόσο χρόνο παραδίδεται.

Ζητήστε προσφορά Δείτε υπηρεσίες