Γενική Ταχυδρομική Voucher: συχνά προβλήματα
Τα συχνότερα προβλήματα με το plugin Γενικής Ταχυδρομικής, από τα αιτήματα υποστήριξης, με την αιτία και τη λύση.
2 λεπτά για να το διαβάσετε
«Authentication Error» ή «Authentication failed»
Αιτία: λάθος Username, Password ή App Key, στοιχεία άλλου περιβάλλοντος από το Test Mode, ή νέο App Key από τη Γενική. Λύση: ξαναπεράστε τα στοιχεία και ελέγξτε το «Enable Test Mode».
«Something went wrong. (Error code: 12)» ή άλλος κωδικός
Αιτία: σφάλμα από την πλευρά της Γενικής. Λύση: δοκιμάστε ξανά σε λίγο. Αν συνεχίζει, στείλτε τον κωδικό στη Γενική και σε εμάς.
«Invalid Data (Name, Address, City)»
Λύση: συμπληρώστε όνομα, διεύθυνση και πόλη στα στοιχεία αποστολής της παραγγελίας.
Κρίσιμο σφάλμα ή «SoapClient» μετά από αναβάθμιση PHP
Αιτία: η νέα έκδοση PHP δεν έχει ενεργή την επέκταση SOAP. Λύση: ζητήστε από τον hosting να την ενεργοποιήσει και ενημερώστε το plugin.
Η Γενική δεν βλέπει τις κλήσεις ακύρωσης ή κλεισίματος
Λύση: ακολουθήστε τον οδηγό πιστοποίησης βήμα-βήμα στο Test Mode.
Σφάλμα στο κλείσιμο ημέρας
Λύση: παλιότερες εκδόσεις καλούσαν λάθος μέθοδο. Ενημερώστε το plugin. Αν δεν τρέχει το αυτόματο κλείσιμο, ελέγξτε τη ζώνη ώρας και το WP-Cron (κλείσιμο ημέρας).
Βγαίνει voucher Γενικής σε παραγγελίες άλλης courier
Λύση: επιλέξτε μόνο τους τρόπους Γενικής στο «Επιλέξτε σε ποιες μεθόδους αποστολής θα είναι διαθέσιμη η δημιουργία voucher» (οδηγός).
Δεν φαίνεται το πλαίσιο στη σελίδα παραγγελίας
Λύση: το πλαίσιο φαίνεται από προεπιλογή. Αν δεν το βλέπετε, ανοίξτε τις Επιλογές οθόνης πάνω δεξιά και τσεκάρετε το «OBS Geniki Taxidromiki».
Έχασα το App Key
Το App Key το δίνει η Γενική, όχι η OBS. Ζητήστε το από τον εμπορικό σας. Το license key της OBS το βρίσκετε στις Άδειες.