Οδηγοί
Γενική Ταχυδρομική Voucher: ακύρωση voucher
Πώς ακυρώνετε ένα voucher Γενικής Ταχυδρομικής από την παραγγελία του WooCommerce και πότε δεν γίνεται.
2 λεπτά για να το διαβάσετε
Βήματα
- Ανοίξτε την παραγγελία ή βρείτε τη στη λίστα παραγγελιών.
- Στη στήλη ή στο πλαίσιο OBS Geniki Taxidromiki πατήστε Delete («Διαγραφή»).
Το κουμπί «Διαγραφή» δίπλα στον αριθμό αποστολής. - Επιβεβαιώστε στο «Are you sure that you want to delete that voucher?».
- Το plugin στέλνει ακύρωση της αποστολής στη Γενική. Με επιτυχία βλέπετε «Voucher cancelled successfully.» και η σελίδα ανανεώνεται.
Τι αλλάζει
- Ο αριθμός αφαιρείται από την παραγγελία και εμφανίζεται ξανά το Δημιουργία voucher (Create Voucher).
- Σε αποστολή με πολλά δέματα ακυρώνεται όλη η αποστολή, γιατί η ακύρωση γίνεται με τον κωδικό εργασίας της Γενικής.
- Γράφεται εσωτερική σημείωση. Με ενεργές «Ειδοποιήσεις αποστολής» (Shipping Notifications), ο πελάτης παίρνει email για την ακύρωση.
Πότε δεν γίνεται ακύρωση
- Αφού κάνετε κλείσιμο ημέρας, η Γενική δεν δέχεται ακύρωση μέσω web service. Επικοινωνήστε με τον σταθμό σας.
- Αν το voucher έχει ήδη ακυρωθεί, η Γενική απαντά «Voucher is already cancelled».
- Αν βγει «Authentication failed», ελέγξτε τα στοιχεία σύνδεσης και το Test Mode. Ένα voucher ακυρώνεται μόνο στο περιβάλλον όπου εκδόθηκε.
Αν η ακύρωση αποτύχει, το voucher μένει στην παραγγελία και βλέπετε «Voucher could not be cancelled…». Ελέγξτε την αποστολή στο σύστημα της Γενικής πριν ξαναδοκιμάσετε.