Οδηγοί
Eurobank WooCommerce: καταστάσεις παραγγελίας και Pre-Authorize
Σε ποια κατάσταση πηγαίνει η παραγγελία όταν η Eurobank απαντά CAPTURED ή AUTHORIZED, τι κάνει το Pre-Authorize και τι βλέπει ο πελάτης.
1 λεπτό για να το διαβάσετε
| Απάντηση τράπεζας | Κατάσταση στο WooCommerce |
|---|---|
| CAPTURED | «Σε επεξεργασία», με το transaction ID. Ο πελάτης βλέπει τη σελίδα ολοκλήρωσης. |
| AUTHORIZED, με ενεργό «Pre-Authorize» | «Σε αναμονή», με σημείωση ότι χρειάζεται capture στο merchant portal. |
| AUTHORIZED, χωρίς «Pre-Authorize» | «Αποτυχημένη». Τα χρήματα όμως μένουν δεσμευμένα στην τράπεζα. |
| Απόρριψη, ακύρωση, σφάλμα | «Αποτυχημένη», με σημείωση «Provider status: …». Ο πελάτης βλέπει «Your payment was declined. Please try again or use a different payment method.». |
| Καμία απάντηση | Μένει «Εκκρεμεί πληρωμή» και το WooCommerce μπορεί να την ακυρώσει όταν λήξει η «Διάρκεια δέσμευσης αποθέματος (λεπτά)». |
Ρυθμίστε σωστά το Pre-Authorize
- Λογαριασμός με άμεση χρέωση: «Pre-Authorize» ανενεργό (προεπιλογή).
- Λογαριασμός με προέγκριση: «Pre-Authorize» ενεργό. Αλλιώς κάθε πληρωμή σημειώνεται αποτυχημένη, ενώ το ποσό έχει δεσμευτεί.
Προεγκρίσεις
Για παραγγελίες «Σε αναμονή», ολοκληρώστε (capture) ή ακυρώστε τη συναλλαγή στο merchant portal της Cardlink και μετά αλλάξτε χειροκίνητα την κατάσταση της παραγγελίας.
Αν έρθει απάντηση για παραγγελία που είναι ήδη πληρωμένη ή επιστραμμένη, το plugin δεν την αλλάζει.