Οδηγοί
Courier Center Voucher: ακύρωση voucher
Πώς ακυρώνετε voucher Courier Center από το WooCommerce, τι ενημέρωση παίρνει ο πελάτης και τι κάνετε αν η ακύρωση αποτύχει.
1 λεπτό για να το διαβάσετε
Βήματα
- Πατήστε «Διαγραφή» (Delete) δίπλα στον αριθμό voucher, στη λίστα ή στην παραγγελία.
Το κουμπί «Διαγραφή» ακυρώνει το voucher στη Courier Center. - Επιβεβαιώστε στο «Είστε σίγουροι ότι θέλετε να διαγράψετε αυτό το voucher?».
- Θα δείτε «Το voucher ακυρώθηκε με επιτυχία.» και η σελίδα θα ανανεωθεί.
Η αποστολή ακυρώνεται στην Courier Center και ο αριθμός φεύγει από την παραγγελία. Μπορείτε μετά να εκδώσετε νέο voucher.
Τι βλέπει ο πελάτης
Γράφεται εσωτερική σημείωση με τον χρήστη που ακύρωσε. Αν είναι ενεργό το «Notify customer on shipment created», ο πελάτης παίρνει και email ότι η αποστολή ακυρώθηκε.
Αν η ακύρωση αποτύχει
Εμφανίζεται «Δεν ήταν δυνατή η ακύρωση του κουπονιού. Ελέγξτε αν όλα είναι εντάξει στη διεπαφή διαχείρισης της εταιρείας Courier.» και ο αριθμός μένει στην παραγγελία.
- Ελέγξτε την αποστολή στην πλατφόρμα της Courier Center, π.χ. αν έχει ήδη παραληφθεί.
- Δείτε το «WooCommerce» → «Κατάσταση» → «Αρχεία καταγραφής», με πηγή
obs_courier_center. - Αν χρειάζεται, ακυρώστε την απευθείας στην Courier Center και επικοινωνήστε μαζί μας.
Η ακύρωση ή η διαγραφή της παραγγελίας στο WooCommerce δεν ακυρώνει το voucher.