Οδηγοί
Alpha Bank WooCommerce: καταστάσεις παραγγελίας
Σε ποια κατάσταση πηγαίνει η παραγγελία WooCommerce όταν η Alpha Bank απαντά CAPTURED, AUTHORIZED, DECLINED ή CANCELED.
1 λεπτό για να το διαβάσετε
| Απάντηση τράπεζας | Κατάσταση στο WooCommerce |
|---|---|
| CAPTURED (χρεώθηκε) | «Σε επεξεργασία», με το transaction ID της τράπεζας. Ο πελάτης βλέπει τη σελίδα ολοκλήρωσης. |
| AUTHORIZED (προέγκριση) | «Σε αναμονή», με σημείωση ότι το plugin δεν κάνει αυτόματα την είσπραξη. |
| DECLINED, CANCELED, ERROR | «Αποτυχημένη». Ο πελάτης επιστρέφει στο checkout με μήνυμα ότι η πληρωμή δεν ολοκληρώθηκε και μπορεί να ξαναδοκιμάσει. |
| Καμία απάντηση | Η παραγγελία μένει «Εκκρεμεί πληρωμή». |
Προεγκρίσεις
Όταν η τράπεζα απαντήσει AUTHORIZED, τα χρήματα είναι δεσμευμένα αλλά όχι χρεωμένα. Ολοκληρώστε ή ακυρώστε τη συναλλαγή στο back office της τράπεζας και μετά αλλάξτε χειροκίνητα την κατάσταση της παραγγελίας.
Ειδικές περιπτώσεις
- Αν έρθει χρέωση για παραγγελία που ήδη ακυρώθηκε ή επιστράφηκε, το plugin δεν την αλλάζει. Γράφει σημείωση ότι χρειάζεται χειροκίνητη συμφωνία με την τράπεζα.
- Αν η τράπεζα στείλει την ίδια απάντηση δύο φορές, η δεύτερη αγνοείται.
- Μια παραγγελία δεν σημειώνεται ποτέ πληρωμένη χωρίς επιβεβαιωμένη χρέωση.
Αν ο πελάτης πλήρωσε και η παραγγελία μένει «Εκκρεμεί πληρωμή», δείτε συχνά προβλήματα.