Οδηγοί
Alpha Bank WooCommerce: επιστροφές χρημάτων
Πώς κάνετε επιστροφή χρημάτων για πληρωμή Alpha Bank e-Commerce και πώς την καταγράφετε σωστά στην παραγγελία WooCommerce.
1 λεπτό για να το διαβάσετε
Το plugin δεν στέλνει επιστροφές, εισπράξεις ή ακυρώσεις στην τράπεζα από το WooCommerce. Όλες αυτές οι κινήσεις γίνονται από το back office της Alpha Bank / Cardlink.
Βήματα για επιστροφή
- Βρείτε τη συναλλαγή στο back office της τράπεζας με τον αριθμό παραγγελίας ή το transaction ID που γράφει η σημείωση της παραγγελίας.
- Κάντε την ολική ή μερική επιστροφή εκεί.
- Στο WooCommerce ανοίξτε την παραγγελία και πατήστε «Επιστροφή χρημάτων».
Το κουμπί «Επιστροφή χρημάτων» στη σελίδα της παραγγελίας. - Συμπληρώστε το ίδιο ποσό και πατήστε το κουμπί «Χειροκίνητη επιστροφή χρημάτων» με το ποσό (π.χ. «Χειροκίνητη επιστροφή χρημάτων 89,00 €»). Έτσι ενημερώνονται σύνολα, απόθεμα και αναφορές χωρίς νέα κίνηση στην τράπεζα.
Το plugin δείχνει μόνο «Χειροκίνητη επιστροφή»: καταγράφει την επιστροφή στο WooCommerce χωρίς να καλεί την τράπεζα. - Προσθέστε σημείωση με την ημερομηνία και την αναφορά της επιστροφής.
Ακύρωση προέγκρισης
Για παραγγελία «Σε αναμονή» με προέγκριση, ακυρώστε τη δέσμευση στο back office και μετά αλλάξτε την παραγγελία σε «Ακυρωμένη».
Για μια πραγματική δοκιμαστική συναλλαγή πριν το live, κάντε την επιστροφή με τον ίδιο τρόπο.