Viva Payments για WooCommerce: επιστροφές χρημάτων

Η έκδοση 2.0.2 δεν κάνει επιστροφές χρημάτων από το WooCommerce. Αν πατήσετε επιστροφή μέσα στην παραγγελία, η Viva δεν ενημερώνεται και ο πελάτης δεν παίρνει πίσω χρήματα.

Βήματα

1. Ανοίξτε την παραγγελία στο WooCommerce και σημειώστε το «Viva Order Code» από τις σημειώσεις και τον αριθμό συναλλαγής.
2. Συνδεθείτε στη Viva και βρείτε τη συναλλαγή στις πωλήσεις σας.
3. Κάντε εκεί ολική ή μερική επιστροφή του ποσού.
4. Γυρίστε στο WooCommerce, πατήστε «Επιστροφή χρημάτων», γράψτε το ποσό και ολοκληρώστε με το κουμπί χειροκίνητης επιστροφής, ώστε να ενημερωθούν τα σύνολα και το απόθεμα.

   

5. Σε ολική επιστροφή το WooCommerce αλλάζει μόνο του την κατάσταση της παραγγελίας σε «Επιστροφή χρημάτων».

Η χειροκίνητη καταγραφή στο WooCommerce δεν μεταφέρει χρήματα. Κρατά μόνο σωστά τα στοιχεία της παραγγελίας και των αναφορών σας.

Αν δεν βρίσκετε τη συναλλαγή, ψάξτε στη Viva με το ποσό και την ημερομηνία ή με το email του πελάτη, που το plugin στέλνει μαζί με την πληρωμή.