Εθνική Τράπεζα WooCommerce: συχνά προβλήματα
Λύσεις για τα πιο συχνά σφάλματα του NBG Mastercard Gateway στο WooCommerce: No client found, False, INVALID_REQUEST, πληρωμές σε εκκρεμότητα.
1 λεπτό για να το διαβάσετε
«No client found for the specified request»
Λύση: στον «Προσαρμοσμένο Διακομιστή Πύλης» μόνο ibanke-commerce.nbg.gr, χωρίς http:// ή https://, και «Αλληλεπίδραση Ταμείου» σε «Ανακατεύθυνση σε Σελίδα Πληρωμής» (Redirect to Payment Page).
Η σελίδα της τράπεζας γράφει «False»
Λύση: συμπληρώστε το «Merchant Name» ή απενεργοποιήστε το «Merchant Information Forwarding». Δείτε στοιχεία επιχείρησης.
«INVALID_REQUEST: Value '' is invalid»
Αιτία: με «Αποστολή Στοιχείων Γραμμής» (Send Line Items) κάποιο προϊόν δεν έχει SKU, ή παλιά έκδοση με εκπτώσεις.
Λύση: SKU σε όλα τα προϊόντα ή «Αποστολή Στοιχείων Γραμμής» ανενεργό, και ενημέρωση του plugin.
Απόρριψη με δεκαδικά ποσά ή κουπόνια ποσοστού
Λύση: ενημερώστε στην 1.0.3, που στέλνει σωστά ποσά με ελληνικό δεκαδικό κόμμα και στρογγυλοποιήσεις.
Authentication error ή δεν ανοίγει η σελίδα πληρωμής
Λύση: τα στοιχεία πρέπει να ταιριάζουν με το περιβάλλον: TEST Merchant ID με ενεργό «Δοκιμαστικό Περιβάλλον» (Test Sandbox), παραγωγικό με ανενεργό.
Πλήρωσε, αλλά μένει «Εκκρεμεί πληρωμή»
Λύση: συμπληρώστε το «Webhook Secret» και ελέγξτε το webhook. Επιβεβαιώστε στο Merchant Portal πριν εκτελέσετε.
«Sorry, but we are unable to complete your payment… Support code»
Λύση: στείλτε στην Εθνική τον Support code και την ώρα της απόπειρας.
Τα links «Docs», «Support» ή «Gateway API Credentials» βγάζουν 404
Λύση: οδηγούν σε παλιές διευθύνσεις. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον οδηγό και το NBG Merchant Portal.