Οδηγοί
Εθνική Τράπεζα WooCommerce: capture, void και επιστροφές
Πώς εισπράττετε ή ακυρώνετε μια προέγκριση και πώς κάνετε ολική ή μερική επιστροφή με το NBG Mastercard Gateway από το WooCommerce.
1 λεπτό για να το διαβάσετε
Capture και void (Transaction Mode «Authorize»)
- Ανοίξτε την παραγγελία στο «WooCommerce» → «Παραγγελίες».
- Στο πλαίσιο «Παραγγελία ενέργειες» διαλέξτε «Capture Authorized Amount» για χρέωση ή «Void» για ακύρωση της προέγκρισης.
Η ενέργεια επιλέγεται από τη λίστα και εκτελείται με το κουμπί δίπλα της. - Πατήστε το κουμπί δίπλα στη λίστα.
- Μετά το capture γράφεται σημείωση «OBS NBG payment CAPTURED». Μετά το void η παραγγελία γίνεται «Ακυρωμένη».
Οι ενέργειες εμφανίζονται μόνο σε παραγγελίες του NBG που είναι «Σε επεξεργασία» και δεν έχουν ήδη χρεωθεί. Σε «Purchase» η χρέωση γίνεται αμέσως και δεν χρειάζεται capture.
Επιστροφή χρημάτων
- Στην παραγγελία πατήστε «Επιστροφή χρημάτων». Το κουμπί εμφανίζεται μόνο σε παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει capture.
Το κουμπί «Επιστροφή χρημάτων» στην παραγγελία. - Συμπληρώστε ποσό ή ποσότητες για ολική ή μερική επιστροφή.
- Πατήστε το κουμπί επιστροφής μέσω της μεθόδου πληρωμής (όχι το «χειροκίνητα»).
Πατήστε το κουμπί «μέσω OBS NBG Payment Gateway», όχι τη «Χειροκίνητη επιστροφή». - Ελέγξτε τη σημείωση «OBS NBG registered refund» και τη συναλλαγή στο NBG Merchant Portal.
Πριν από capture, void ή επιστροφή σε παραγγελία με ασαφή κατάσταση, ελέγξτε πρώτα τη συναλλαγή στο NBG Merchant Portal.