Τιμολόγιο στο Checkout: συχνά προβλήματα
Λύσεις για τα συχνότερα προβλήματα του Τιμολόγιο στο Checkout: δεν συμπληρώνει από ΑΑΔΕ, μη έγκυρο ΑΦΜ, critical error, cache, 39α.
2 λεπτά για να το διαβάσετε
Γράφω ΑΦΜ και δεν συμπληρώνονται τα στοιχεία
Αιτία: στα πεδία API μπήκαν οι προσωπικοί κωδικοί TAXISnet και όχι οι ειδικοί κωδικοί, δεν έγινε εγγραφή στην υπηρεσία ή η ΑΑΔΕ δεν απαντά. Λύση: ακολουθήστε το σύνδεση με την ΑΑΔΕ και ελέγξτε με «Δοκιμή ΑΦΜ».
«Μη έγκυρος αριθμός ΑΦΜ» και ο πελάτης δεν ολοκληρώνει
Αιτία: ο έλεγχος απέτυχε και, με ανενεργή την εμφάνιση όλων των πεδίων, τα υποχρεωτικά πεδία μένουν κρυφά. Λύση: ενεργοποιήστε το «Εμφάνιση όλων των πεδίων τιμολογίου ταυτόχρονα» (δείτε τρόπος εμφάνισης).
Critical error ή χαλασμένο checkout μετά την ενεργοποίηση
Αιτία: παλιά PHP ή άλλο plugin που αλλάζει τα πεδία χρέωσης (π.χ. editor πεδίων checkout). Λύση: PHP 8.1+, απενεργοποιήστε προσωρινά τον editor και στείλτε μας το μήνυμα σφάλματος.
Ο επόμενος πελάτης βλέπει τα στοιχεία του προηγούμενου
Αιτία: cache στη σελίδα checkout. Λύση: εξαιρέστε καλάθι και checkout από cache και CDN.
Δεν αφαιρείται ο ΦΠΑ με το άρθρο 39α
Αιτία: μικτό καλάθι, δεν επιλέχθηκε «Τιμολόγιο», λείπουν κωδικοί 39α ή «Το ΑΦΜ σας», Checkout Blocks ή ο αγοραστής δεν δικαιούται. Λύση: δείτε άρθρο 39α.
Λείπει ΔΟΥ από τη λίστα ή το εικονίδιο τιμολογίου
Λύση: αναβαθμίστε στην 2.1.0 (119 ΔΟΥ, στήλη και στη λίστα HPOS).
Το «Παραστατικό» δεν εμφανίζεται στα Checkout Blocks
Λύση: ελέγξτε ότι τρέχει η 2.1.0, καθαρίστε cache και βεβαιωθείτε ότι η σελίδα έχει το block «Ολοκλήρωση αγοράς».
«Too many validation requests»
Αιτία: πολλοί έλεγχοι ΑΦΜ από τον ίδιο επισκέπτη σε ένα λεπτό. Λύση: ο πελάτης περιμένει λίγο και ξαναδοκιμάζει.