Facebook Feed για WooCommerce: σφάλματα και Diagnostics στη Meta

Μετά από κάθε λήψη, ο κατάλογος δείχνει στα Diagnostics τα προϊόντα με προβλήματα. Ξεκινήστε από όσα αφορούν πολλά προϊόντα.

Συχνά μηνύματα

• Το link του feed δεν λειτουργεί. Ανοίξτε το Feed URL από browser. Αν δεν φορτώνει XML, ξαναδημιουργήστε το feed. Αν φορτώνει, firewall, CDN ή basic auth μπλοκάρει τη Meta· επιτρέψτε πρόσβαση στο /wp-content/uploads/obs-xml-export/.
• Σφάλμα σε συγκεκριμένη γραμμή του XML. Ανοίξτε το αρχείο, πηγαίνετε στη γραμμή, βρείτε το g:id του προϊόντος και διορθώστε τίτλο ή περιγραφή (ειδικοί χαρακτήρες, κώδικας από page builder).
• Πρόβλημα τιμής. Ελέγξτε ότι το προϊόν έχει κανονική τιμή. Το feed γράφει τις τιμές ως EUR 43.40· αν η Meta αναφέρει μορφή τιμής, η OBS αλλάζει τη μορφή με το filter obs_facebook_xml_custom_regular_price.
• Λάθος ή άκυρη κατηγορία. Η βαθύτερη κατηγορία του προϊόντος δεν έχει mapping και γράφτηκε η διαδρομή του καταστήματος. Δείτε Αντιστοίχιση κατηγοριών.
• Λείπει brand. Ορίστε τις «Ιδιότητες κατασκευαστή» (Brand Attribute) ή τον «Προκαθορισμένο κατασκευαστή» (Default Brand).
• Εικόνα που δεν φορτώνει ή είναι μικρή. Ελέγξτε ότι η εικόνα ανοίγει με HTTPS χωρίς login και ότι έχει επαρκή ανάλυση.

Προϊόντα που δεν εμφανίζονται

Αν ένα νέο προϊόν δεν φαίνεται, ελέγξτε με τη σειρά: είναι δημοσιευμένο; έχει τιμή; δεν εξαιρείται από φίλτρα ή από την «Απόκρυψη από…»; έχει γίνει νέα εξαγωγή και νέα λήψη από τη Meta μετά τη δημιουργία του;

Στο αίτημα υποστήριξης στείλτε export των Diagnostics, 2 κωδικούς προϊόντων και την ώρα της τελευταίας εξαγωγής.