Nexi XPay WooCommerce: συχνά προβλήματα
Λύσεις για τα πιο συχνά προβλήματα με το Nexi XPay στο WooCommerce: απορρίψεις, λάθος στοιχεία, πληρωμές σε εκκρεμότητα, δόσεις.
1 λεπτό για να το διαβάσετε
Το plugin ζητά API Key, αλλά έχω Merchant ID και Shared Secret
Λύση: ο λογαριασμός σας είναι Cardlink. Χρησιμοποιήστε το Alpha Bank e-Commerce ή ζητήστε Nexi XPay και API Key. Δείτε μετάβαση.
«Transaction Declined» στις δοκιμές ή στο live
Αιτία: στο sandbox, κάρτα που δεν είναι δοκιμαστική της Nexi. Στο live, συνήθως απόρριψη από την τράπεζα του πελάτη ή αποτυχία 3D Secure.
Λύση: δείτε τον λόγο στο Nexi portal. Ο πελάτης δοκιμάζει άλλη κάρτα ή επικοινωνεί με την τράπεζά του.
Απόρριψη όταν το όνομα κατόχου έχει τελείες ή σύμβολα
Λύση: ο πελάτης γράφει στη σελίδα της Nexi το όνομα όπως είναι τυπωμένο στην κάρτα, χωρίς σύμβολα.
Ο πελάτης πλήρωσε, αλλά η παραγγελία μένει «Εκκρεμεί πληρωμή»
Αιτία: η ειδοποίηση δεν έφτασε στο REST API ή η Nexi δεν έχει ακόμη τελική κατάσταση.
Λύση: δείτε ειδοποιήσεις και επιβεβαιώστε στο Nexi portal πριν εκτελέσετε την παραγγελία.
Η Nexi δεν εγκρίνει το site για live
Λύση: δείτε τι ζητά ο έλεγχος της Nexi.
Δεν εμφανίζονται δόσεις ή Capture/Void
Λύση: δείτε δόσεις και capture και void. Σε implicit terminal το capture δεν χρειάζεται.
Δεν εμφανίζεται το IRIS
Λύση: ελέγξτε το «Ενεργοποίηση IRIS» (Enable IRIS) και ζητήστε από τη Nexi ενεργοποίηση στο terminal.