Οδηγοί
Nexi XPay WooCommerce: επιστροφές, capture και void
Πώς κάνετε ολική ή μερική επιστροφή, είσπραξη (capture) και ακύρωση προέγκρισης (void) Nexi XPay από την παραγγελία WooCommerce.
1 λεπτό για να το διαβάσετε
Επιστροφή χρημάτων
- Ανοίξτε την παραγγελία και πατήστε «Επιστροφή χρημάτων».
Το κουμπί «Επιστροφή χρημάτων» στη σελίδα της παραγγελίας. - Συμπληρώστε ποσό ή ποσότητες (ολική ή μερική επιστροφή).
- Πατήστε το κουμπί επιστροφής μέσω της μεθόδου πληρωμής (όχι το «χειροκίνητα»).
Πατήστε το κουμπί «μέσω Nexi XPay», όχι τη «Χειροκίνητη επιστροφή». - Η παραγγελία παίρνει σημείωση «Refunded … via Nexi XPay.». Αν η Nexi απορρίψει το αίτημα, εμφανίζεται μήνυμα με τον λόγο.
Capture και void (explicit terminal)
Στις παραγγελίες Nexi XPay, στο πλαίσιο «Παραγγελία ενέργειες» εμφανίζονται δύο επιπλέον ενέργειες:
| Ενέργεια | Τι κάνει |
|---|---|
| «Capture Nexi authorisation» (στα ελληνικά «Δέσμευση εξουσιοδότησης Nexi») | Εισπράττει το ποσό που έχει προεγκριθεί. Γράφεται σημείωση «Nexi authorisation captured.». |
| «Void Nexi authorisation» («Ακύρωση εξουσιοδότησης Nexi») | Ακυρώνει την προέγκριση και η παραγγελία γίνεται «Ακυρωμένη». |
- Διαλέξτε την ενέργεια από τη λίστα του πλαισίου «Παραγγελία ενέργειες».
Η ενέργεια επιλέγεται από τη λίστα και εκτελείται με το κουμπί δίπλα της. - Πατήστε το κουμπί δίπλα στη λίστα.
- Διαβάστε τη σημείωση που προστίθεται. Σε αποτυχία γράφει «Nexi capture failed» ή «Nexi void failed» με τον λόγο.
Σε terminal με άμεση χρέωση (implicit) το capture δεν χρειάζεται και η επιστροφή γίνεται με refund. Οι ενέργειες εμφανίζονται μόνο σε παραγγελίες που έχουν αναφορά Nexi.