ACS Courier Voucher: συχνά προβλήματα
Τα συχνότερα προβλήματα με το ACS Courier plugin, από τα αιτήματα υποστήριξης, με την αιτία και τη λύση.
2 λεπτά για να το διαβάσετε
Δεν εμφανίζεται το «Δημιουργία voucher» ή γράφει «Μη διαθέσιμο»
Αιτία: ο τρόπος αποστολής της παραγγελίας δεν είναι επιλεγμένος στο «Επιλέξτε σε ποιες μεθόδους αποστολής θα είναι διαθέσιμη η δημιουργία voucher» (Select in which shipping methods voucher creation will be available), ή η παραγγελία φτιάχτηκε χειροκίνητα χωρίς τρόπο αποστολής. Σε παλιές εκδόσεις συνέβαινε και σε παραγγελίες προς SmartPoint. Λύση: προσθέστε τον τρόπο αποστολής στη ρύθμιση, επιλέξτε και το «Κανένα» για χειροκίνητες παραγγελίες, και ενημερώστε το plugin.
«Something went wrong» ενώ το voucher βγήκε
Αιτία: παλιότερες εκδόσεις έδειχναν σφάλμα σε επιτυχημένη έκδοση. Λύση: ανανεώστε την παραγγελία και ελέγξτε αν υπάρχει αριθμός πριν ξαναπατήσετε, για να μη βγει διπλό. Ενημερώστε στην τελευταία έκδοση.
Μήνυμα της ACS για τον κωδικό
Αιτία: κωδικοί που δεν ενεργοποιήθηκαν ή άλλαξαν, ή Billing Code γραμμένο με λατινικά αντί για ελληνικά. Λύση: ξαναπεράστε τους κωδικούς με αντιγραφή-επικόλληση και επιβεβαιώστε με την ACS ότι είναι ενεργοί.
«ΜΗ ΑΠΟΔΕΚΤΟΣ ΚΩΔΙΚΟΣ ΧΩΡΑΣ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΥ»
Αιτία: λείπει η χώρα από τα στοιχεία χρέωσης της παραγγελίας. Λύση: συμπληρώστε τη χώρα και εκδώστε ξανά.
«Δεν υποστηρίζεται το προϊόν D2P»
Αιτία: το D2P ισχύει μόνο για Κύπρο. Λύση: ενημερώστε το plugin και μην τσεκάρετε επιλογές Κύπρου σε ελληνικές παραγγελίες.
Περιοχές βγαίνουν δυσπρόσιτες χωρίς να είναι
Λύση: οι νεότερες εκδόσεις δεν προσθέτουν πια αυτόματα την ένδειξη δυσπρόσιτης στο voucher. Ενημερώστε το plugin.
Ο τρόπος ACS εξαφανίζεται στο checkout μετά τη διεύθυνση
Αιτία: η ACS δεν επιβεβαίωσε τη διεύθυνση ή δεν επέστρεψε τιμή, και δεν υπάρχει σταθερή χρέωση. Παλιότερες εκδόσεις δεν αναγνώριζαν ΤΚ με κενό. Λύση: ενημερώστε, συμπληρώστε το «Fixed price (first 2kg)» και ελέγξτε το βάρος των προϊόντων.
Η μαζική εκτύπωση δείχνει ένα μόνο voucher ή σταμάτησε
Λύση: ενημερώστε στην τελευταία έκδοση, που χρησιμοποιεί τη νέα υπηρεσία εκτύπωσης της ACS. Δείτε τη μαζική έκδοση.
Σφάλμα 502 στη λίστα παραλαβής
Λύση: δοκιμάστε ξανά σε λίγο ή κατεβάστε το Excel. Δείτε τη λίστα παραλαβής.