ACS Courier Voucher: ακύρωση voucher

Βήματα

1. Ανοίξτε την παραγγελία ή βρείτε τη στη λίστα παραγγελιών.
2. Στη στήλη ή στο πλαίσιο OBS ACS Courier, δίπλα στον αριθμό αποστολής, πατήστε Delete («Διαγραφή»).

   

3. Επιβεβαιώστε στο μήνυμα «Are you sure that you want to delete that voucher?».
4. Το plugin στέλνει αίτημα ακύρωσης στην ACS. Με επιτυχία εμφανίζεται «Voucher cancelled successfully.» και η σελίδα ανανεώνεται.

Τι αλλάζει στην παραγγελία

• Ο αριθμός αποστολής αφαιρείται και εμφανίζεται ξανά το κουμπί Δημιουργία voucher, για να εκδώσετε νέο αν χρειάζεται.
• Γράφεται εσωτερική σημείωση με τον χρήστη που έκανε την ακύρωση.
• Αν είναι ενεργές οι «Ειδοποιήσεις αποστολής» (Shipping Notifications), ο πελάτης παίρνει email ότι η αποστολή ακυρώθηκε.
• Vouchers του λογαριασμού Κύπρου ακυρώνονται αυτόματα με τα στοιχεία εκείνου του λογαριασμού.

Αν η ακύρωση αποτύχει

Το μήνυμα «Voucher could not be cancelled. Please check if everything is in order in Courier company admin interface.» σημαίνει ότι η ACS δεν δέχτηκε την ακύρωση. Το voucher μένει στην παραγγελία. Ελέγξτε την αποστολή στο διαχειριστικό της ACS.

Μαζική ακύρωση

Δεν υπάρχει μαζική ενέργεια ακύρωσης. Η μόνη εξαίρεση είναι τα vouchers που δεν έχουν εκτυπωθεί, όταν τα εμφανίσει η ACS κατά τη δημιουργία της λίστας παραλαβής.

Μην ακυρώνετε και ξαναεκδίδετε απλώς για να αλλάξετε το ποσό αντικαταβολής χωρίς λόγο. Κάντε το μόνο όταν το voucher δεν έχει φύγει ακόμα.