Skroutz Analytics: συχνά προβλήματα και λύσεις

Το Skroutz λέει ότι αφαιρέσατε τον κώδικα και έβαλε την υπηρεσία σε δοκιμαστική λειτουργία

Αιτία: Το plugin απενεργοποιήθηκε, το αναγνωριστικό είναι λάθος, ή plugin βελτιστοποίησης αφαιρεί τον κώδικα.

Λύση: Ελέγξτε plugin και αναγνωριστικό, κάντε δοκιμαστική παραγγελία και απαντήστε στο Skroutz. Η OBS το ελέγχει δωρεάν.

Το Skroutz λέει ότι στέλνετε διαφορετικούς κωδικούς από το XML

Αιτία: Το Analytics και το feed χρησιμοποιούν διαφορετική πηγή κωδικού ή διαφορετική ομαδοποίηση παραλλαγών.

Λύση: Δείτε κωδικοί προϊόντων και στείλτε μας ένα προϊόν που αναφέρει το Skroutz.

Το Skroutz ζητά ενημέρωση του plugin

Αιτία: Το Skroutz άλλαξε την υποδομή του.

Λύση: Εγκαταστήστε την τελευταία έκδοση ή ζητήστε τη από την OBS.

Οι παραγγελίες μετρώνται διπλά

Αιτία: Υπάρχει και δεύτερος κώδικας Skroutz Analytics, π.χ. στο θέμα, σε Tag Manager ή σε άλλο plugin.

Λύση: Κρατήστε μόνο το plugin και αφαιρέστε τους υπόλοιπους κώδικες.

Λείπουν παραγγελίες από τα στατιστικά

Αιτία: Χωρίς συγκατάθεση cookies, χωρίς επιστροφή στη σελίδα ολοκλήρωσης, ή καθυστέρηση του script από βελτιστοποίηση.

Λύση: Δείτε cookies και cache και πληρωμές.

Δεν μπορώ να κατεβάσω την τελευταία έκδοση

Αιτία: Το αρχείο δεν εμφανίζεται στον λογαριασμό σας.

Λύση: Ανοίξτε αίτημα υποστήριξης και θα σας στείλουμε το ZIP.