Glami Pixel: συχνά προβλήματα και λύσεις
Λύσεις για τα συχνότερα θέματα του Glami Pixel: καμία καταγραφή, Add to cart που λείπει, αγορές χωρίς αξία, IDs που δεν ταιριάζουν, διπλές μετρήσεις.
2 λεπτά για να το διαβάσετε
Το GLAMI δεν βλέπει καμία καταγραφή
Αιτία: λάθος ή κενό κλειδί piXel, μπλοκάρισμα από cookie banner ή σπασμένα scripts από cache. Λύση: ελέγξτε το κλειδί, αποδεχτείτε τα cookies σε ιδιωτικό παράθυρο και κάντε την επαλήθευση.
«glami is not defined» στην κονσόλα
Αιτία: το script του GLAMI φορτώνει μετά από τα events. Λύση: εξαιρέστε το GLAMI από delay/combine JavaScript. Δείτε Cache και βελτιστοποίηση.
Δεν καταγράφεται η προσθήκη στο καλάθι
Αιτία: το θέμα προσθέτει στο καλάθι με δικό του κουμπί ή μέσω AJAX σε σελίδες κατηγορίας. Λύση: δοκιμάστε από τη σελίδα προϊόντος, ενημερώστε το plugin και στείλτε στην OBS τη σελίδα όπου λείπει το event.
Αγορές χωρίς αξία ή αγορές που λείπουν
Αιτία: ο πελάτης δεν έφτασε στη σελίδα επιβεβαίωσης μετά την πληρωμή, απέρριψε τα cookies, ή η σελίδα σερβιρίστηκε από cache. Λύση: ελέγξτε την επιστροφή από την πύλη πληρωμής και την cache της σελίδας ευχαριστιών· στείλτε στην OBS 2 αριθμούς παραγγελιών με και χωρίς καταγραφή.
Οι αγορές δεν αντιστοιχίζονται σε προϊόντα
Αιτία: διαφορετικά IDs σε piXel και feed. Λύση: δείτε Αντιστοίχιση με το feed.
Διπλές αγορές στο GLAMI
Αιτία: το piXel υπάρχει και από το plugin και από Tag Manager ή θέμα. Λύση: κρατήστε μόνο το plugin.
Δεν δέχεται το κλειδί
Αιτία: μπερδεύτηκαν το License key της OBS, το κλειδί του XML feed και το κλειδί του GLAMI piXel. Λύση: δείτε Εισαγωγή άδειας.
Δεν βρίσκω το αρχείο για λήψη
Ανοίξτε «Downloads» στον λογαριασμό σας στο obstechnologies.gr. Αν το προϊόν δεν εμφανίζεται, ανοίξτε αίτημα και θα σας στείλουμε το αρχείο.
Στο αίτημα στείλτε εκδόσεις WordPress, WooCommerce και plugin, θέμα, plugin cache, cookie banner και αριθμούς δοκιμαστικών παραγγελιών. Μη στέλνετε κωδικούς πρόσβασης μέσα στο μήνυμα.